-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
-
×InformaçãoErros na Central de Soluções/ Adobe Flash Player
Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Impressão
- >
- Cartucho Original 664 XL novo com problema sem sol...
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora

Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Original 664 XL novo com problema sem soluçao
em
29-08-2019
10:31 PM
- editado pela última vez em
30-08-2019
01:31 PM
por
MarivaldoOliver
Comprei 2 cartuchos originais HP 664 XL preto e colorido. Recebi hj e coloquei na impressora 2676. Não funcionaram. Entrei em contato com o Suporte da HP via Whats e estava sendo atendida pelo técnico **bleep**, isso era 15:52 minutos de hj 29/08/2019. Eis que ele pediu para fazer alguns testes, acessou minha máquina remotamente e qd fiz o ultimo teste de um talnde Reset elétrico era 17:27. Fiz o que ele pediu dei retorno na sequencia e nunca mais me responderam. Estou até agora esperando o que fazer. Mais de 2 horas fazendo td, mandando copia de nota fiscal, Danfe, foto dos cartuchos e nada. Simplesmente acho que o cara foi embora e me deixou sozinha. Sem resolver meu problema.
**bleep**, paga uma fortuna por cartuchos originais e não tem retorno. Garanto que se comprasse um cartucho similar iria funcionar **bleep**
Para não ficarem como eu, 22:30 ainda esperando um retorno da HP iniciado as 15:50. E com uma prejuízo de 150 reais mais frete.
Fica a dica
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Original 664 XL novo com problema sem soluçao
em 30-08-2019 09:03 AM
@VanessaFrasson , bom dia !
Chegaram a lhe informar algum número de chamado ou protocolo ?
Se sim, nos informe por gentileza para que possamos agilizar isso pra ti.
No aguardo
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Original 664 XL novo com problema sem soluçao
em
30-08-2019
09:16 AM
- editado pela última vez em
30-08-2019
01:30 PM
por
MarivaldoOliver
Bom Dia Ronaldo
Não foi informado nada, somente o nome do atendente **bleep**. Como a conversa foi via Whats do Suporte deve ter ficado a conversa registrado. Como o rapaz não terminou o atendimento, simplesmente me deixou falando sozinha, nem deu pra pedir número de protocolo.
Mas foram feitos todos os testes necessários e ele deve ter deixado isso registrado em algum lugar.
Caso vc não encontre eu tenho a conversa e posso enviar pra você.
Att
Vanessa Frasson
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Enviar e-mail a um amigo
- Reportar Mensagem
Cartucho Original 664 XL novo com problema sem soluçao
em 03-09-2019 06:18 PM
Oi, VanessaFrasson,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade