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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
33Exibições
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Cartucho Original Não está sendo reconhecido

HP DESKJET GT5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia
Minha impressora não está imprimindo porque não reconhece o cartucho colorido, o de tinta preta está ok. 
Os cartuchos são originais, a tinta também. 
Na mensagem de erro aparece : " Cartuchos de tinta incompatíveis : Três Cores. 
Os cartuchos listados acima não foram feitos para uso nesta impressora, como configurados manualmente."

O que eu posso fazer ? alguém pode me ajudar?

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
26Exibições
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Cartucho Original Não está sendo reconhecido

Olá @andre93 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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