Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Highlighted
Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎20-03-2017
Mensagem 1 de 3 (93 Exibições)

Cartucho Preto 664 - Impressora HP Deskjet Advantage 2136

Nome do produto: HP Deskjet Advantage 2136
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cartucho novo preto 664 comprado nessa data 20/03/2017 e ao ser colocado na impressora fica a luz piscando sem parar e não imprime.

 

Coloquei de volta o cartucho preto usado (vazio) e a luz parou de piscar e ficou acesa constante, no qual é normal para cartucho vazio.

 

Já realizei todos os procedimentos citados nesse fórum, existe algum teste para descobrir se o cartucho apresenta defeito de fabricação ??

 

obrigado e no aguardo,

Reitor
Mensagens: 11.093
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 2 de 3 (66 Exibições)

Re: Cartucho Preto 664 - Impressora HP Deskjet Advantage 2136

Olá @jgalvao, bom dia !

 

Uma dúvida, tentou limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?

Se possível, use um cotonete levemente umedecido em água filtrada para a limpeza.

Sobre os leds, veja esse documento:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c04775516

 

Se tudo isso não resolver me avise.


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Estudante com Louvor
Mensagens: 2
Membro desde: ‎20-03-2017
Mensagem 3 de 3 (44 Exibições)

Re: Cartucho Preto 664 - Impressora HP Deskjet Advantage 2136

Fiz a limpeza com o cotonete e não resolveu. Simplemente o cartucho não funciona.

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação