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Estudante
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Cartucho Preto e Branco não é reconhecido

Nome do produto: HP Deskjet Ink Advantage 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

 

Estava trabalhando e precisei trocar o cartucho Ink Advantage 662 Preto, mas a impressora não reconheceu. Recebi uma mensagem de que o cartucho estava danificado. Fui até a loja e troquei por outro cartucho (novo), mas o problema continuou. Utilizei a ferramenta HP Print and Scan Doctor 5.3 e segui as orientações visando a solução do problema, mas sem êxito. Repeti novamenta toda a orientação Scan Doctor 5.3, e de novo sem êxito. Chequei  a garantia da minha impressora, mas já expirou, então preciso de indicações de assistências técnicas em Recife/PE.

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Aprendiz
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Re: Cartucho Preto e Branco não é reconhecido

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