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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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210 Exibições
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Cartucho Preto original não está sendo reconhecido.

em ‎18-09-2020 03:01 PM

Produto: HP DESKJET 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 Minha impressora está com os dois cartuchos originais, o cartucho colorido é reconhecido e funciona normalmente, mas já o preto desde o primeiro momento não é reconhecido, a luz de indicação do cartucho fica piscando, já fiz tudo que foi indicado para esse tipo de caso, gostaria de saber se alguém poderia me ajudar, ambos os cartuchos foram comprado no mesmo lugar, instalados no mesmo dia mas só esse bendito cartucho preto 662 não funciona. Se alguém puder me ajudar, ficaria muito grato.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Cartucho Preto original não está sendo reconhecido.

em ‎22-09-2020 10:35 AM

Olá ThiagoMDS, tudo bem?

 

Podeira me informar quais foram os procedimentos que realizados?

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno, obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Cartucho Preto original não está sendo reconhecido.

em ‎30-09-2020 10:37 AM

4d6e6f1e-c890-4656-9650-88df980a692e.jpgEstá novo, comprei os dois no Sam's Club de Natal/RNEstá novo, comprei os dois no Sam's Club de Natal/RNA luz fica piscando.A luz fica piscando.452bcb3c-1078-4d96-9644-3f28116b03c6.jpgd4a8f623-3f89-4ddc-98d8-7066c4e0b6ad.jpgAmbos os cartuchos foram instalados conforme indicado no site.Ambos os cartuchos foram instalados conforme indicado no site.

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Reitor
Reitor
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Cartucho Preto original não está sendo reconhecido.

em ‎01-10-2020 10:17 AM

Por gentileza, me informa qual foram os procedimentos realizado na impressora?

 

Teste com apenas apenas com um cartucho apresenta erro?

 

Aguardo seu retorno.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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