Cartucho Preto original não está sendo reconhecido.

[ThiagoMDS]

 Minha impressora está com os dois cartuchos originais, o cartucho colorido é reconhecido e funciona normalmente, mas já o preto desde o primeiro momento não é reconhecido, a luz de indicação do cartucho fica piscando, já fiz tudo que foi indicado para esse tipo de caso, gostaria de saber se alguém poderia me ajudar, ambos os cartuchos foram comprado no mesmo lugar, instalados no mesmo dia mas só esse bendito cartucho preto 662 não funciona. Se alguém puder me ajudar, ficaria muito grato.

[Rodolfo_A]

Olá ThiagoMDS, tudo bem?

Podeira me informar quais foram os procedimentos que realizados?

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo

Como fotografar cartuchos HP danificados

Aguardo seu retorno, obrigado.

[ThiagoMDS]

Está novo, comprei os dois no Sam's Club de Natal/RNA luz fica piscando.Ambos os cartuchos foram instalados conforme indicado no site.

[Rodolfo_A]

Por gentileza, me informa qual foram os procedimentos realizado na impressora?

Teste com apenas apenas com um cartucho apresenta erro?

Aguardo seu retorno.