Cartucho a cores

[Picobaldas]

Existe alguma forma de anular o cartucho de cores? É [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] no mínimo não se conseguir fazer uma simples impressão a preto e branco por falha de um cartucho novo a cores, original. Imprimo pouco mas não fica muito tempo parada e já é o segundo cartucho novo que pura e simplesmente deixa de funcionar, o que demonstra falta de qualidade da hp além da [texto omitido para proteger a privacidade do usuário] de não imprimir a preto e branco por "falta" de amarelo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Picobaldas , boa tarde !

Depende da impressora, qual seria o modelo da sua ?

Algumas impressoras HP tem um recurso chamado "modo cartucho único", onde você remove o colorido (e vice-versa), deixa só um cartucho instalado e ela imprime, porém...não são todas as impressoras que possuem esse recurso.

No aguardo

[Picobaldas]

Boa tarde, tenho uma Deskjet 3760 multifunções, obrigado

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@Picobaldas , obrigado pelo retorno.

Confirmei no manual oficial do seu produto abaixo:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05152786.pdf

Sim, ela possui esse "modo de cartucho único" conforme abaixo:

Usar modo de cartucho único
Use o modo de cartucho único para operar a impressora com apenas um cartucho. O modo de cartucho único
é iniciado quando uma das seguintes condições ocorrer.
● Há somente um único cartucho instalado no carro.
● Um cartucho será removido do carro se houver dois cartuchos instalados anteriormente.
NOTA: Se a impressora entrar no modo de cartucho único quando dois cartuchos estiverem instalados
na impressora, verifique se a parte protetora da fita plástica foi retirada dos cartuchos. Quando a fita
plástica cobre os contatos do cartucho, a impressora não consegue detectar que o cartucho está
instalado. Se não houver fita plástica no cartucho, tente limpar os contatos do cartucho. Para obter mais
informações sobre como limpar os contatos do cartucho, consulte Problemas de cartucho
na página 76.
Para sair do modo de cartucho único
● Instale os cartuchos preto e colorido na impressora.

💡É só deixar apenas um cartucho instalado que automaticamente ela entra nesse modo e permite a impressão com apenas 1 cartucho.

Espero ter esclarecido sua dúvida e lhe desejo uma ótima semana !

👍

[Picobaldas]

Obrigado pela ajuda, apesar de pelo meio alguém ter inventado que pus dados pessoais no meio do pedido inicial, pelo menos consigo pude contar para ajudar, um abraço, tudo de bom e obrigado mais uma vez