Cartucho acabou em 1 mês em ploter pouco usada

Plottar · ‎27-07-2022

Comprei o cartucho no dia 18/04/2022 e já no dia 02/05/2022 ele já estava apenas com 36 ml, sendo que vem com 130ml. Em menos de um Mês e com pouco uso. O Cartucho que comprei anterior ao de abril durou 2 meses mas este estava com algum problema e não identifiquei. Gostaria de saber de que forma devo proceder.

Fabio_L32 · ‎27-07-2022

Olá @Plottar

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Para este caso podem ser muitos fatores a serem analisados. Para que fique mais prático para você, recomendo que acione a HP e nas opções de plotter e ao ser atendido informe justamente o que ocorreu.

Será provável que peça para você algumas informações como:

- NF da loja que comprou

- Imagens do cartucho e embalagem

- Todos relatórios extraídos da impressora para que verifique como está o uso dele e das cabeças de impressão.

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Fabio_L32 · ‎27-07-2022