cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 2
179 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho acabou rápido

Ink Advantage 664xl
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

 

Ontem estava fazendo algumas impressões e, ao avisar que era preciso trocar o cartucho, troquei meu cartucho de tinta preta.

Continuei minhas impressões e menos de 20 páginas impressas já acusou a troca de um novo cartucho.

Retirei e coloquei o mesmo, para saber se era um erro, mas não, só consegui imprimir novamente quando realizei a troca do cartucho.

As impressões eram boletos (conforme foto), ou seja, nada que exija grande quantidade de tinta ou justifique a troca tão precoce do novo cartucho instalado a menos de 30 minutos.

 

WhatsApp Image 2023-01-26 at 16.35.51.jpg

1 RESPONDER 1
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Cartucho acabou rápido

E não consegui entrar em contato com eles para reclamar. Não tem nenhum chat, email ou número. Tentei um 0800, falou que a espera para falar com o atendente estava mais longa que o normal e me passaram para a opção de deixar o telefone para entrarem em contato. Estou esperando até agora!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação