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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Cartucho CB335WB
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei um cartucho em uma loja, e colocando em minha impressora deu a mensagem de invalido ou ausente, fui orientada para trocar esse cartucho direto com a HP, sendo que já coloquei outro cartucho e ela já funcionou.

Então o cartucho novo está com defeito mesmo e como faço para enviar o meu cartucho para troca ?

Fico no aguardo.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Olá @Cinthia-Andrade ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, qual a impressora a ser usada ? 

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

E uma impressora HP modelo C4280.

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Reitor Reitor
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Olá @Cinthia-Andrade 

 

Agradecemos pela informação

 

Por favor, preciso de fotos do cartucho + a embalagem

 

Vc tem a NF ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Bom dia, sim tenho tudo, segue em anexo.foto 1.jpgfoto 2.jpgfoto 3.jpg

 

segue fotos do cartucho e da NF.NF.4441.jpg

 

Fico no aguardo.

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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Bom dia,

Gostaria de receber a orientação de como faço para realizar a troca desse cartucho.

Estou no aguardo.

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