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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Cartucho CB335WB
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Comprei um cartucho em uma loja, e colocando em minha impressora deu a mensagem de invalido ou ausente, fui orientada para trocar esse cartucho direto com a HP, sendo que já coloquei outro cartucho e ela já funcionou.

Então o cartucho novo está com defeito mesmo e como faço para enviar o meu cartucho para troca ?

Fico no aguardo.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
257Exibições
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Olá @Cinthia-Andrade ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, qual a impressora a ser usada ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 3 de 6
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

E uma impressora HP modelo C4280.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
238Exibições
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Olá @Cinthia-Andrade 

 

Agradecemos pela informação

 

Por favor, preciso de fotos do cartucho + a embalagem

 

Vc tem a NF ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 5 de 6
230Exibições
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Bom dia, sim tenho tudo, segue em anexo.foto 1.jpgfoto 2.jpgfoto 3.jpg

 

segue fotos do cartucho e da NF.NF.4441.jpg

 

Fico no aguardo.

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Mensagem 6 de 6
194Exibições
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Cartucho ausente ou invalido Hp 74 black

Bom dia,

Gostaria de receber a orientação de como faço para realizar a troca desse cartucho.

Estou no aguardo.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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