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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Mensagem 1 de 2
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Cartucho bloqueado

Cartucho HP 662
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde!

 

Comprei dois cartuchos HP 662 (preto e colorido), tenho duas impressoras em casa, quando coloquei na primeira e imprimir a página de teste apenas saiu tinta preta, acho que a impressora está com defeito no compartimento colorido, quando fui colocar na outra impressora, ela não reconheceu os cartuchos, após buscar alguns vídeos na internet identifiquei que os cartuchos foram bloqueados, devido a configuração da primeira impressora. Gostaria de saber como recuperar os cartuchos, pois são novos tenho até a nota fiscal.

Obrigada,

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Cartucho bloqueado

Olá @Elisantos8998 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual a mensagem exata do erro ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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