Cartucho cheio e não imprime nada

PriscillaB · ‎24-01-2019

Olá, tenho um cartucho preto 60XL que uso na impressora deskjet F4580. Usei pouco e o cartucho está cheio de tinta.

A última vez que usei funcionou direito, mas hoje não imprime nada, a folha sai em branco. Fiquei um tempinho sem usar.

Já efetuei a limpeza através do programa Central de Soluções HP, e não resolveu.

Tenho um cartucho 60xl colorido nesta impressora, e este está funcionando 100%. O problema é apenas com o cartucho preto.

Fabio_L32 · ‎25-01-2019

Olá @PriscillaB ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, siga os procedimentos compatíveis com a falha:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-f4500-all-in-one-printer-series/3944755/model/394475...

No aguardo

Att,

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