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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
180 Exibições

Cartucho colorida com defeito

Cartucho
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Fiz a compra de do cartucho para minha HP Smart tanque de tinta 517 tem 3 meses, e agora tem uma semana que o cartucho colorido deu defeito e não quer imprimir mas, tentei ir até a loja parceira da HP para fazer a troca me foi informado que a troca agora é pela HP como consigo resolver? Já fiz a autolimpeza usando as orientações da HP mas não adiantou.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartucho colorida com defeito

Olá @LUANA09 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-3287825-16

 

https://www.youtube.com/watch?v=MeNPHDoPy8I

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação