cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
163 Exibições

Cartucho colorida com defeito

em ‎20-10-2023 05:33 PM

Produto: Cartucho
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Fiz a compra de do cartucho para minha HP Smart tanque de tinta 517 tem 3 meses, e agora tem uma semana que o cartucho colorido deu defeito e não quer imprimir mas, tentei ir até a loja parceira da HP para fazer a troca me foi informado que a troca agora é pela HP como consigo resolver? Já fiz a autolimpeza usando as orientações da HP mas não adiantou.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartucho colorida com defeito

em ‎23-10-2023 10:15 AM

Olá @LUANA09 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2755367-2519859-16

 

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_3270867-3287825-16

 

https://www.youtube.com/watch?v=MeNPHDoPy8I

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Corrigir erro de cartuchos ausentes | Impressora HP Smart Tank séries 500 e 600 | HP Support
Corrigir erro de cartuchos ausentes | Impressora HP Smart Tank séries 500 e 600 | HP Support
youtube.com/watch?v=MeNPHDoPy8I
Este vídeo mostra como corrigir o erro de cartuchos ausentes nas impressoras HP Smart Tank séries 500 e 600. Siga as etapas neste vídeo se um erro de cartuchos ausentes for exibido no painel de controle da impressora ou a luz de alerta piscar com o ícone de cabeçote de impressão sendo exibido ...
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação