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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho colorido com defeito coloco ele da erro não imprime

Deskjet advantage 2676

Comprei cartuchos colorido e preto ontem fui trocar deu erro tentei várias vezes fica piscando indicando sem cartuchos tirei o colorido e coloquei o antigo aí ela fica OK para imprimir está com defeito como trocar no fabricante pois a compra foi feita mês passado e só troquei agora

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Mensagem 2 de 2
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Cartucho colorido com defeito coloco ele da erro não imprime

Oi, Badmario, 

 

Qual a data de validade do cartucho que não está sendo reconhecido?

 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Insira os cartuchos novos e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se não funcionar, reset a impressora deste modo:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos e solte.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só o preto e mande imprimir, faça o mesmo com o colorido.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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