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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho colorido hp 662

lnk Advantage 662 colorido
Chrome OS

Boa noite ! Hoje a tarde realizei a compra de um cartucho hp colorido hp 662 ,e  para  minha surpresa ao instalar o mesmo apareceu uma mensagem de cartucho danificado . O mesmo é novo ,  comprei a tarde e instalei a noite ,fiz até um vídeo abrindo a embalagem .  Sempre faço isso , já pensando em como solucionar esses possiveis problemas e ter como mostrar que comprei certinho e instalei certinho. Minha impressora é a Hp 2546 , o cartucho preto está funcionando corretamente , mas o colorido continua piscando , não imprimi nada , e é " Novo".  Gostaria de saber como proceder agora , visto que paguei 52,00 reais em um cartucho novo que não tá funcionando . Ficarei no prejuizo ? gostaria de uma resposta é de como proceder pra ter um retorno da impresa , troquei o preto recentemente e nunca me deu problema , já esse colorido foi a dor de cabeça . Fiz planos para essa compra , precisei do cartucho pra impressão do trabalho de conclusão hj e tive prejuízo , pois gastei o dobro uma vez que o cartuchu veio com problema e precisei pagar por fora . Fico no aguardo da resposta , e gostaria de um numero para contato pra ver como vai ficar a situação . 

Desde já, grata .

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Reitor Reitor
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Cartucho colorido hp 662

Olá @Rodrigues23,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por gentileza, qual seria o modelo de seu equipamento ?

 

Com essa informação conseguimos orientar corretamente

 

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Cartucho colorido hp 662

Minha impressora é a : HP Deskjet Ink Advantage 2546 .

 

O cartucho que comprei tem validade até 09/2019.

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Reitor Reitor
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Cartucho colorido hp 662

Olá @Rodrigues23,

 

Obrigado pelas informações

 

Há os procedimentos abaixo que são compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Por favor, realize os mesmos e nos informe o resultado

 

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Mensagem 5 de 6
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Cartucho colorido hp 662

Boa tarde ! realizei todo procedimento , porém nenhum resolveu meu problema. A luz do cartucho colorido ainda continua piscando , não imprime nada .E mais uma vez ele e NOVO  , comprei ontem e nem usei por conta desse problema . Como devo proceder agora ? não posso ficar no prejuízo ., 

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Reitor Reitor
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Cartucho colorido hp 662

Olá @Rodrigues23,

 

Apenas para efeito de não direcionar informações inconsistentes

 

Foi apenas testado esse cartucho que comprou ? Testou outro além do defeituoso ?

 

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