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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
85 Exibições
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Cartucho colorido não é reconhecido

Deskjet 3636
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora não reconhece o cartucho colorido .Ele é original

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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Cartucho colorido não é reconhecido

Oi, Zéro,

 

Qual o modelo do cartucho e a data de validade?

 

Qual procedimento fez para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Depois limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage série 3630

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só preto e depois apenas o colorido e veja se imprime 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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