Cartucho colorido não é reconhecido

[Zéro]

A impressora não reconhece o cartucho colorido .Ele é original

[Rodolfo_A]

Oi, Zéro,

Qual o modelo do cartucho e a data de validade?

Qual procedimento fez para tentar resolver?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Depois limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware dos multifuncionais HP DeskJet Ink Advantage série 3630

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe só preto e depois apenas o colorido e veja se imprime