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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
138 Exibições
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Cartucho colorido não funciona e não consigo imprimir com tinta preta

HP deskjet 2776
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora foi recentemente adquirida (HP Deskjet 2776 advantage). Ainda na garantia. Ao trocar o cartucho colorido, a impressora não reconhece. Já troquei dois cartuchos (664 colorido XL) e o defeito continua. Tentei o HP doctor e pede para trocar o cartucho, pois está vazio. Passei pano úmido na placa de cobre do cartucho, mas não funciona. Estou tentando imprimir apenas com o cartucho preto e a impressora não permite impressão. Dá erro. Solicito ajuda

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,816
Mensagem 2 de 3
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Cartucho colorido não funciona e não consigo imprimir com tinta preta

Oi, Cybraga, 

 

Você trocou o cartucho novo que não era reconhecido por outro do mesmo modelo e o problema persiste?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage série 2700

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir, faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Cartucho colorido não funciona e não consigo imprimir com tinta preta

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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