Cartucho com defeito - onde trocar

[CRCruz]

Boa tarde. Comprei um cartucho 662, mas não funciona adequadamente. Não sei onde trocá-lo, uma vez que não guardei o comprovante de compra (efetuada a questão de dois meses atrás). Muito obrigada.

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @CRCruz ,

Agradecemos pela postagem

A HP somente realiza a troca mediante a comprovação da compra ( Com a NF )

Como recomendação, vá com o seu comprovante do cartão e veja se o revendedor pode lhe oferecer uma 2º via da NF

No aguardo

Att,

[CRCruz]

Muito obrigada pela dica.