Cartucho com defeito

[amgraca]

Comprei há 2 meses um cartucho preto HP301XL. Ao instalar o cartucho hoje a qualidade da folha de alinhamento foi sempre defeituosa, incluindo após tentativas de limpeza de cabeças. Ao instalar outro cartucho novo HP301 tudo funcionou como habitualmente, pelo que concluo que o cartucho XL estará de alguma forma danificado. Gostaria de saber onde recorrer para trocar o cartucho, uma vez que imagino que a FNAC, onde o adquiri, não vá aceitar por terem passado 2 meses. Obrigado 

[Rodolfo_A]

Oi, amgraca, 

Neste caso, você pode entrar em contato com o suporte HP e solicitar a troca, veja gravado no cartucho a validade, se ainda estiver em garantia pode conseguir a troca, entre em contato no telefone abaixo:

Telefone: +351 210 608 062

Horários de atendimento: Segunda-feira - Sexta-feira 08:30 - 18:00 (Excepto nos feriados).