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- Re: Cartucho com defeito
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Cartucho com defeito
em 28-02-2022 05:40 PM
Comprei cartucho 667xl preto original. Fiz cerca de 10 impressões e parou de funcionar. A impressão da cor preta sai pela metade. Já alinhar as cabeças 2x e fiz a limpeza. Limpei os contatos conforme instruções. Nada funcionou. Queria informações sobre como proceder para troca do cartucho.
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Cartucho com defeito
em 28-02-2022 05:47 PM
Olá @alesganz , boa tarde !
Por gentileza, nos informe o modelo exato da impressora HP que usa esse cartucho.
No aguardo
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Cartucho com defeito
em 28-02-2022 06:42 PM
Modelo da impressora HP Deskjet ink advantage 2775
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Cartucho com defeito
em 02-03-2022 01:11 PM
Aguardo informação sobre substituição do cartucho com defeito.
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Cartucho com defeito
em 03-03-2022 05:33 PM
Não tive qualquer resposta. Perguntaram o modelo da impressora e nada mais. Estou pedindo apenas a execução da garantia de um produto HP.
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Cartucho com defeito
em 07-03-2022 02:31 PM
Olá @alesganz, tudo bem?
Por favor me envie fotos da etiqueta em cima do cartucho e da validade na parte da frente.
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Cartucho com defeito
em 10-03-2022 02:38 PM
Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.