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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Cartucho com defeito

em ‎26-03-2022 10:30 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei um cartucho da HP.

Ao colocá-lo na minha impressora (HP deskjet lnk Advantage 3776) a impressão da folha de teste é emitida com falhas na impressão. A impressora me informa que não existem problemas. . A validade do cartucho é 11/2022. Gostaria de saber como faço para solicitar a empresa a troca.

 

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Cartucho com defeito

em ‎28-03-2022 04:11 PM

@Denisse , boa tarde !

 

Por gentileza, confirme primeiramente no driver qual o modo de qualidade selecionado.

Se estiver como rápido, rascunho ou econômico, tente um teste como Normal ou Ótimo.

Se mesmo assim não funcionar, siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...

 

Espero que lhe ajude !

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