Cartucho com defeito

Aline0104 · ‎31-03-2022

Olá bom dia, fiz a compra de um cartucho hp 662 preto e o preto se encontra com defeito, fui na loja que comprei no caso lojas americanas e me informaram e a troca e feita direto com a hp, fiz todos os procedimentos recomendados aqui como limpar os contatos de cobre e agitar levemente o cartucho mas continua o mesmo erro, aparece a mensagem cartucho com defeito qnd tento usar

Aguardo retorno, grata

YuriRL · ‎01-04-2022

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Foi efetuada todas as verificações descritas neste tutorial para cartucho tipo 1? Impressoras HP Inkjet - Erros de cartucho de tinta.

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Aline0104 · ‎01-04-2022

Sim fiz todos os procedimentos mesmo assim não funciona, e com a impressora esta tudo ok tive que comprar outro cartucho pois preciso da impressora e funcionou normalmente

MarceloS1 · ‎05-04-2022

Se possível retire os cartuchos da impressora e mande uma foto da etiqueta em cima deles e da validade na parte da frente.

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