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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Cartucho com defeito

HP 1500 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, comprei cartucho HP 92 preto - C9362WL , dia 15/04/2019 na loja Kalunga da Savassi/ BH.  Ao usá-lo ontem (20/04/2019) vi que estava com defeito, pois a impressão em preto sai ruim, apesar do cartucho estar cheio. A loja não troca pela data ultrapassar um mês, mas disseram que é possível a troca com vcs até 90 dias.

 

Favor indicar o que devo fazer para troca. 

 

Atenciosamente,

 

Ricard Aranha, BH - 21/04/19

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Cartucho com defeito

Olá @ricardoranha ,

 

Isso, pode ser, porque aí pode ser sujeira nos conectores.

 

No aguardo

 

Att,


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5 RESPOSTAS 5
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Solucionado!

Cartucho com defeito

Olá @ricardoranha ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Por favor, qual a mensagem de erro que apresenta no produto ?

 

No aguardo

 

Att. 


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Solucionado!

Cartucho com defeito

Não sei o que vc quer dizer com margem de erro, a impressão está falha, como se o cartucho estivesse gasto. Não consegui carregar foto da página aqui

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Solucionado!

Cartucho com defeito

Olá @ricardoranha ,

 

Tente neste caso então fazer uma limpeza nos conectores do cartucho e também na impressora.

 

Pode ser que ajude.

 

No aguardo

 

Att, 


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Solucionado!

Cartucho com defeito

Ok, Como faço essa limpeza? Com pano seco?

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Solucionado!

Cartucho com defeito

Olá @ricardoranha ,

 

Isso, pode ser, porque aí pode ser sujeira nos conectores.

 

No aguardo

 

Att,


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