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Cartucho com defeito
em 21-06-2019 10:45 AM
Olá, comprei cartucho HP 92 preto - C9362WL , dia 15/04/2019 na loja Kalunga da Savassi/ BH. Ao usá-lo ontem (20/04/2019) vi que estava com defeito, pois a impressão em preto sai ruim, apesar do cartucho estar cheio. A loja não troca pela data ultrapassar um mês, mas disseram que é possível a troca com vcs até 90 dias.
Favor indicar o que devo fazer para troca.
Atenciosamente,
Ricard Aranha, BH - 21/04/19
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Cartucho com defeito
em 21-06-2019 11:11 AM
Olá @ricardoranha ,
Isso, pode ser, porque aí pode ser sujeira nos conectores.
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Cartucho com defeito
em 21-06-2019 10:52 AM
Olá @ricardoranha ,
Agradecemos pela postagem,
Por favor, qual a mensagem de erro que apresenta no produto ?
No aguardo
Att.
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Cartucho com defeito
em 21-06-2019 11:04 AM
Não sei o que vc quer dizer com margem de erro, a impressão está falha, como se o cartucho estivesse gasto. Não consegui carregar foto da página aqui
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Cartucho com defeito
em 21-06-2019 11:06 AM
Olá @ricardoranha ,
Tente neste caso então fazer uma limpeza nos conectores do cartucho e também na impressora.
Pode ser que ajude.
No aguardo
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Cartucho com defeito
em 21-06-2019 11:09 AM
Ok, Como faço essa limpeza? Com pano seco?
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Cartucho com defeito
em 21-06-2019 11:11 AM
Olá @ricardoranha ,
Isso, pode ser, porque aí pode ser sujeira nos conectores.
No aguardo
Att,
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