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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho com defeito

Impressora HP PhotoSmart C3100 - Cartucho 92 (Preto)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá equipe Suporte HP,

 

Comprei um cartucho HP nº 92 (Preto) para impressora PhotoSmart C3100, porém, o mesmo está com defeito.

Fiz todas as ações mencionadas nesse site para esses casos, porém, sem sucesso.

Levei a impressora em uma assistência autorizada HP, porém, o diagnóstico foi de que a impressora está OK, o problema está no cartucho que apresenta defeito. Validade 09/2020 Código Barras da embalagem 884420987376.

 

Aguardo retorno sobre a possibilidade de troca do mesmo, apensar que eu já comprar outro devido a necessidade.

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

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Cartucho com defeito

Oi, PauloRCordeiro, 

 

Quais procedimentos você fez para tentar resolver?

 

Entrou em contato com a loja onde comprou para tentar resolver?

 

Me informe o P/N (Número do Produto) da impressora, fica em uma tarja em baixo ou atrás do equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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