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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
224 Exibições

Cartucho com defeito

em ‎23-09-2020 05:27 PM

Produto: Ink advantage 662
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde! Comprei o cartucho original hp e o mesmo não está sendo reconhecido, comprei um preto e um colorido e ao tentar configurar o cartucho preto apresenta mensagem de falha. Gostaria de saber como proceder para troca.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Cartucho com defeito

em ‎24-09-2020 03:15 PM

Olá Larissa97, tudo bem?

 

Por gentileza, poderia me informa qual o modelo da sua impressora?

 

Me mande a foto dos cartuchos como solicitado no link abaixo
 

Como fotografar cartuchos HP danificados

 

Aguardo seu retorno, obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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