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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
359 Exibições

Cartucho com defeito

‎06-06-2023 07:37 AM - editado ‎06-06-2023 07:39 AM

Produto: Cartucho 667xl
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caros,

 

Cartucho novo funcionou por 5 minutos.

Já realizei todos os procedimentos que existem pela HP umas 10xs.

Comprei um novo e está OK. Quero saber do procedimento de envio do cartucho à HP para análise e troca este esta com nota e tiro foto do cartucho de varios angulos a quem precisar.

Aguardo a quem possa me orientar.

Tks

 

Edward

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Cartucho com defeito

em ‎06-06-2023 12:59 PM

Olá @SDF360 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual modelo exato da impressora ?

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Cartucho com defeito

em ‎10-06-2023 04:42 AM

Bom dia Fabio!

Obrigado por me ajudar.

O modelo da impressora é uma HP MultifuncionalDeskjet Ink Advantage 2774.

Ja segui todos os passos e dicas do forum HPe e as que encontrei no site da HP.

Aguardo orientação.

Atenciosamente,

Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 4 de 4

Cartucho com defeito

em ‎12-06-2023 10:15 AM

Olá, tudo bem?

 

Irei enviar mensagem no privado para demais orientações. 

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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