Cartucho com falha ou danificado a todo momento

[gabmrs07]

Todo vez que coloco o cartucho preto na impressora, ele dá como falhado ou danificado.

Para imprimir, venho "burlando" a impressora apertando seguidas vezes o botão power e cancelar até que pare de piscar a luz do cartucho preto, então cancelo a página teste e coloco para imprimir tudo que preciso. Todavia, após terminar a impressão, levanta-se novamente o erro de falha de cartucho.

O software da impressora chega a reconhecer o nível de tinta no cartucho quando pressiono várias vezes os botões power e cancelar, mas se reinicio a impressora ou imprimo algo no esquema supracitado, então dá-se falha de reconhecimento denovo.

Já limpei os contatos do cartucho e da impressora com pano úmido e o problema continua. Além disso, já comprei outro cartucho e a questão permanece. Como posso fazer para a impressora me deixar em paz e trabalhar como deveria, tendo em vista que ela dá mais problemas do que imprime? Agredeço uma reposta.

[RoseliS]

Olá gabmrs07!

Utiliza cartuchos recarregados?

Teste realizar o reset da impressora para ver se corrige o erro.

Desconecte o cabo USB.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.