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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
226 Exibições

Cartucho com problema ao imprimir

em ‎23-12-2022 09:23 AM

Produto: Cartucho 122xl
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei recentemente um cartucho 122xl para minha impressora HP Deskjet 3050, porém após alguns dias de uso a impressora acusou erro de cartucho danificado ou não encontrado.

Não houve nenhuma alteração no cartucho ou na impressora, simplesmente começou a apresentar o erro. Acredito que não faz sentido o mesmo ter queimado, pois é recém adquirido e parou de funcionar de uma hora para outra.

Já realizei todos os procedimentos de limpeza para tratamento de erro, mas o problema persiste.

Também não consegui identificar uma forma de acessar garantia sobre o cartucho nas páginas da HP.

Aguardo retorno.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

Cartucho com problema ao imprimir

em ‎23-12-2022 10:02 AM

Olá @CARLOSEAC 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Nos testes em si, a falha pode ser na impressora como no cartucho. Você testou com outro cartucho ?

 

No aguardo

 

Att,

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