Cartucho com problema

[Cesar1973]

Comprei um cartucho 662 xl e a impressão sai falhada, na verdade, praticamente não imprime nada. Já estou utilizando outro que comprei e está ok. Gostaria de saber como faço para trocá-lo. Não aparece mensagem alguma quando instalei o produto, aparentemente tudo certo.  

[RoseliS]

Olá Cesar1973!

Qual o modelo da sua impressora?

Informe também, por gentileza, a data de validade e revenda onde adquiriu o cartucho.

[Cesar1973]

Olá, Roseli

Validade 08/2020, modelo hp deskjet ink advantage 3546.

Acredito ter comprado o cartuho no proprio site da HP ou Kalunga.

[RoseliS]

Oi Cesar.

Agite levemente o cartucho, por umas 6 vezes e depois realize esses procedimentos Problemas no cartucho com ele, para ver se volta a funcionar.