Cartucho com problema

Sousza · ‎15-05-2023

Boa noite.

Comprei um cartucho de impressora HP Deskjet 3636 ink advantage 664XL preto, no mercado livre no dia 27/03/2023 nota fiscal 000.007.467.

O produto funcionou normalmente mais só imprimiu umas 30 folhas até hoje, hoje fui imprimir um relatório e o mesmo só imprimiu uma folha e no inicio da segundo folha começou a falhar a impressão como se a tinta tivesse acabada. O computador mostra que tem tinta mais não imprimi, tentei em outra impressora igual mais não funcionou. Procurei o vendedor mais segundo ele, como o produto funcionou quando instalado, ele não pode trocar e mandou eu procurar o fabricante.

por favor me dar um retorno como que eu possa prosseguir.

Obrigado.

Antonio Celso de Sousa

Ronaldo_Ferreir · ‎16-05-2023

Olá @Sousza , boa tarde !

Chegou a tentar limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?

Chegou a testar com outro cartucho ? Se sim, funcionou ?

Qual a data de validade registrada no cartucho ?

No aguardo

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