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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
246 Exibições

Cartucho com problema

em ‎15-05-2023 07:21 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

Comprei um cartucho de impressora HP Deskjet 3636  ink advantage 664XL preto, no mercado livre no dia 27/03/2023 nota fiscal  000.007.467.

O produto funcionou normalmente  mais  só imprimiu umas 30 folhas  até hoje, hoje fui imprimir um relatório e o mesmo só imprimiu uma folha e no inicio da segundo folha começou a falhar a impressão como se a tinta tivesse acabada. O computador mostra que tem tinta mais não imprimi, tentei em outra impressora igual mais não funcionou.  Procurei o vendedor mais segundo ele, como o produto funcionou quando instalado, ele não pode trocar e mandou eu procurar o fabricante.

por favor me dar um retorno como que eu possa prosseguir.

 

Obrigado.

 

Antonio Celso de Sousa

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Cartucho com problema

em ‎16-05-2023 04:50 PM

Olá @Sousza , boa tarde !

 

Chegou a tentar limpar os contatos do cartucho e onde o encaixa na impressora ?

Chegou a testar com outro cartucho ? Se sim, funcionou ?

Qual a data de validade registrada no cartucho ?

 

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