Cartucho da impressora

[Valeria470]

Comprei uma emprestará hp 2700 instalei tudo como havia mandando,porém dar como cartucho não reconhece,sendo que e novo ja limpei ja tirei e coloquei 10 vezes porém dar a mesma coisa oq posso fazer nesse caso?

[Rodolfo_A]

Oi, Valeria470, 

Qual a data de compra e vencimento do cartucho não reconhecido?

Assim que instala o cartucho antigo a mensagem de erro é exibida?

Veja se esses procedimentos abaixo ajudam:

Primeiro limpe os contatos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois abra o Software da impressora e em Manutenção faça a limpeza dos cartuchos.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Depois faça esse procedimento para reconhecer o cartucho:

1- Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2- Pressione e segure o botão do wifi por pelo menos 6 segundos;
3- Feche a porta de acesso aos cartuchos e pressione o botão de "i" para confirmar e execução correta do pen off.

OBS - Caso não funcione, repita o procedimento mais uma vez.

Se não funcionar, faça esse reset elétrico:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

Agora faça o teste de impressão no modo único, instale apenas o cartucho preto e tente imprimir, depois só o colorido.