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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
165 Exibições
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Cartucho danificado

em ‎15-08-2021 11:02 PM

Produto: ink Advantage 662

Boa noite.

Fiz uma compra de um cartucho 662 preto a dois dias atrás,e quando fui utiliza-lo hoje apareceu uma mensagem no computador no qual dizia que o cartucho estava danificado ou havia falhado. Após fazer o procedimento do cotonete duas vezes ,a mensagem persistiu. Gostaria de saber como posso fazer a troca do produto

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Cartucho danificado

em ‎16-08-2021 01:48 PM

Oi, PauloEvandro, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho?

 

Qual o modelo da impressora?

 

Quantas páginas chegou a imprimir com o preto?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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