Cartucho de Tina cheio e nível aparece como vazio

Sonia05 · ‎13-05-2020

Comprei minha impressora em fevereiro de 2020 e a impressão dela é cheia de falhas. Já desinstalei e instalei varias vezes, fiz limpeza dos cabeçotes e alinhamentos. Agora aparece nivel de suprimentos zerado, porém os cartuchos de tinta estão cheios. Quando instala aparece como wireless 410 e não 412, isso é normal?

RoseliS · ‎14-05-2020

Olá Sonia05!

Verifique os cartuchos e realize uma redefinição nela

A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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RoseliS · ‎14-05-2020

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Sonia05 · ‎17-05-2020

Ola,

segui todos os procedimentos sugeridos no paragrafo: "Impressoras HP Ink Tank 310 e 410 - A mensagem de erro "Cartuchos de tinta ausentes" ou "Incompatíveis" é exibida." no suporte HP.

Depois de usar varias vezes, muitas vezes mesmo, o recurso de "limpeza de cabeçote" e alinhamento voltou a imprimir.

obrigada

RoseliS · ‎18-05-2020

Que ótimo Sonia05, fico feliz que tenha resolvido!

Qualquer outra dúvida que tiver, conte conosco!

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