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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Cartucho de Tinta com defeito

Ink Advantage Ultra 46
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde.

 

Comprei faz algum tempo pela internet alguns cartuchos (coloridos e pretos). Tenho uma HP DJ 4720.

Fui realizar a troca de cartucho colorido e o mesmo apresenta defeito. fica piscando no painel da impressora como se não reconhecesse o cartucho. O cartucho estava na caixa, comprado novo e possui selo de autenticação.

Coloquei outro cartucho colorido e funciona normalmente.

Como posso efetuar a troca?

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho de Tinta com defeito

Olá @FrazaoFernando 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Geralmente a garantia de suprimentos ela tem uma limitação, quanto tempo faz que comprou ? 

 

No aguardo


Att,


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Cartucho de Tinta com defeito

Boa tarde.

Deve fazer 1 ano mais ou menos. O cartucho foi aberto da caixa para uso esses dias. Impressora não reconhece.

Tem uma impressão na caixa: Malasia 01/2023

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Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho de Tinta com defeito

Olá @FrazaoFernando 

 

Neste caso, ele geralmente tem uma validade pela NF ( por ser suprimento de no máximo 90 dias ) 

 

Att, 


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