cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
378 Exibições
Reportar Mensagem

Cartucho de Tinta com defeito

Ink Advantage Ultra 46
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde.

 

Comprei faz algum tempo pela internet alguns cartuchos (coloridos e pretos). Tenho uma HP DJ 4720.

Fui realizar a troca de cartucho colorido e o mesmo apresenta defeito. fica piscando no painel da impressora como se não reconhecesse o cartucho. O cartucho estava na caixa, comprado novo e possui selo de autenticação.

Coloquei outro cartucho colorido e funciona normalmente.

Como posso efetuar a troca?

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,846 6,850
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho de Tinta com defeito

Olá @FrazaoFernando 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Geralmente a garantia de suprimentos ela tem uma limitação, quanto tempo faz que comprou ? 

 

No aguardo


Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho de Tinta com defeito

Boa tarde.

Deve fazer 1 ano mais ou menos. O cartucho foi aberto da caixa para uso esses dias. Impressora não reconhece.

Tem uma impressão na caixa: Malasia 01/2023

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
40,855 28,554 4,846 6,850
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Cartucho de Tinta com defeito

Olá @FrazaoFernando 

 

Neste caso, ele geralmente tem uma validade pela NF ( por ser suprimento de no máximo 90 dias ) 

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação