Cartucho de Tinta com defeito

FrazaoFernando · ‎29-04-2022

Boa Tarde.

Comprei faz algum tempo pela internet alguns cartuchos (coloridos e pretos). Tenho uma HP DJ 4720.

Fui realizar a troca de cartucho colorido e o mesmo apresenta defeito. fica piscando no painel da impressora como se não reconhecesse o cartucho. O cartucho estava na caixa, comprado novo e possui selo de autenticação.

Coloquei outro cartucho colorido e funciona normalmente.

Como posso efetuar a troca?

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎02-05-2022

Olá @FrazaoFernando

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Geralmente a garantia de suprimentos ela tem uma limitação, quanto tempo faz que comprou ?

No aguardo

Att,

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FrazaoFernando · ‎03-05-2022

Boa tarde.

Deve fazer 1 ano mais ou menos. O cartucho foi aberto da caixa para uso esses dias. Impressora não reconhece.

Tem uma impressão na caixa: Malasia 01/2023

Fabio_L32 · ‎03-05-2022

Olá @FrazaoFernando

Neste caso, ele geralmente tem uma validade pela NF ( por ser suprimento de no máximo 90 dias )

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