Cartucho de Tinta

BrunoPena · ‎14-01-2017

Comprei um cartucho de tinta HP 662 XL, portanto, compatível com minha impressora HP Desk Jet Ink Advantage 1516 e apareceu a seguinte mensagem de erro "cartuchos de tinta incompatíveis". O produto foi comprado no Brasil e em loja especializada com lacre. O produto foi fabricado na Malásia e tem vencimento em maio de 2018. Pensando que poderia ser defeito de fábrica comprei outro cartucho e apareceu novamente a mesma mensagem de erro. Alguma dica de como resolver o problema?

JCUSTODIO · ‎14-01-2017

Pegue um pano levemente umedecido com agua.Passe o mesmo na parte dourada do cartucho aonde tem umabolas pode esfregar bem e depois faça o mesmo processo aonde instala o cartucho mas lá com cuidado.Se não resolver tera que entrar em contato com suporte da hp para efetuar a troca do mesmo.

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JCUSTODIO · ‎14-01-2017

Pegue um pano levemente umedecido com agua.Passe o mesmo na parte dourada do cartucho aonde tem umabolas pode esfregar bem e depois faça o mesmo processo aonde instala o cartucho mas lá com cuidado.Se não resolver tera que entrar em contato com suporte da hp para efetuar a troca do mesmo.

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BrunoPena · ‎15-01-2017

Grato.

KSKASSIO · ‎17-01-2017

Bruno

O procedimento informado paa você funcionou?