Cartucho de impressão

[ALCVBR]

Tenho uma impressora HP 7510 e substitui todos os cartuchos de impressão a algum tempo, porém não tenho utilizado os cartuchos, a impressora está acusando o nível dos cartuchos com baixo, porém ao retirá-los e sacudi-los vejo que tem bastante líquido no cartucho, já resetei a impressora, já desconectei da eletricidade e continua indicando nível baixo, mesmo havendo tinta nos cartuchos.

O status da impressora foi indicando que o nível estava baixando, porém eu não utilizei a impressora.

Gostaria de saber como fazer corresponder o nível de tinta indicado na impressora com o que realmente existe no cartucho.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ALCVBR , boa tarde !

Uma dúvida, os cartuchos são originais ou recarregados ?
Caso sejam originais e a impressora esteja com o firmware desatualizado, creio que atualizando possa resolver:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7510/2022a/OJ7510_2022A.exe

Caso utilize cartuchos recarregados, não recomendo a atualização pois corre o risco de impedir o uso desses cartuchos.

Veja também o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7510-wide-format-all-in-one-printer-series/7127198...

Espero que lhe ajude !

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[ALCVBR]

Olá, tudo bem,

Eu adquiri os cartuchos como sendo originais, paguei um valor mais caro e quando coloquei os mesmos na impressora eles foram identificados como originais, inicialmente não havia problemas, porém como eu utilizava pouco a impressora, fui verificando que o nível indicado no aplicativo da impressora foi baixando, mais não olhei se havia tinta ou não nos cartuchos, só agora que o nível está indicando vazio, retirei os cartuchos e balancei, foi quando ouvi que há bastante líquido interno e a impressora está acusando cartucho vazio.

[Ronaldo_Ferreir]

@ALCVBR , obrigado pelo retorno.

Como não originais, siga as orientações acima para atualizar o firmware dela e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

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