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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho de tinta 664 não funciona

Ink Advantage 664
Troquei o cartucho da minha impressora HP Deskjet 3700 por um novo que acabara de abrir e a impressora não funcionou. Realizei todos os procedimentos possíveis e a impressora não funcionou. Então troquei o cartucho por outro novo e ela funcionou normalmente. Gostaria de realizar a troca do mesmo. Garantia até 2021.
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Cartucho de tinta 664 não funciona

Oi, Fredluiz, 

 

Quais procedimentos você realizou para tentar resolver?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Chegou a entrar em contato com a loja ou suporte HP por telefone para tentar realizar a troca?

 

Qual a data de validade do cartucho com defeito?

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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Cartucho de tinta 664 não funciona

Fiz todos os procedimentos possíveis. Não sei a dta d compra da impressora. Não achei telefone de contato da hp e nem email, foi extremamente difícil achar o contato de vocês por sinal, muito ruim mesmo. A validade é de 2021, como eu já havia falado.
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Cartucho de tinta 664 não funciona

 

Oi, Fredluiz,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação