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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
189 Exibições

Cartucho de tinta com problemas

em ‎27-08-2022 03:47 PM

Produto: Ink advantage 664 Colorido
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Comprei 2 cartuchos de tintas pela Kalunga, o preto funcionou perfeito, mas o colorido não funcionou, testei com outro cartucho de tinta colorida quase sem tinta e funcionou normal. Oque tenho q fazer para acionar a garantia?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Cartucho de tinta com problemas

em ‎29-08-2022 09:17 AM

@LucasCaliman , bom dia !

Primeiramente, tente limpar os contatos desse cartucho com uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

Se não resolver, nos informe:

- Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual data de compra do cartucho com base na nota fiscal ?

- Qual data de validade registrada no cartucho ?

- Siga as orientações do link abaixo para fotografar o cartucho:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Para postar aqui, clique no ícone fotos.

Obs: As fotos devem ter menos de 500kb

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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