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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Cartucho de tinta incompatíveis

A9U244
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Número de pedido: 168471503
Impressora: HP Deskjet Ink Advantage 2546
Cartucho comprado: Cartucho HP 662 Preto Original (CZ103AB)
  
Comprei um cartucho HP 662 preto original, e o mesmo ao chegar em casa não foi reconhecido pela impressora, que manda mensagem escrito " Cartucho de tinta incompatíveis --- Preto ... Os cartuchos listados acima não foram feitos para uso nessa impressora, como configurados atualmente. Consulte a  ajuda da impressora. Para solicitar on-line um cartucho de reposição HP original, clique em comprar agora" 
Gostaria de ajuda para resolver esse problema, pois o cartucho é novo e não reconhece de maneira nenhuma
3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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Cartucho de tinta incompatíveis

Olá @Grazi2000 ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há este procedimento que é compatível com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Realize o mesmo e nos informe

 

No aguardo

 

Att,


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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Cartucho de tinta incompatíveis

Todos os procedimento já haviam sido realizados, e ainda sim dá como cartucho incompatível

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
153Exibições
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Cartucho de tinta incompatíveis

OLá @Grazi2000 ,

 

De acordo com o procedimento, tem que testar outro cartucho.

 

Pode ser ele a falha ou a impressora

 

Vc fez o teste ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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