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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Cartucho de tinta incompativel/não reconhecido

hp
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comprei em Portugal uma impressora Deskjet3762 all-in-one printer e estava a utilizar o serviço InstanInk da HP. Mudei-me para os EUA e trouxe a impressora. Por não conseguir que me mandassem os cartuchos de tinta para os EUA cancelei o serviço e comprei cartuchos novos origiais HP para a impressora aqui nos EUS. Os indicados para esta impressora são os cartuchos HP65 que foi os que comprei. Mas agora não consigo que a impressora funcione, não reconhece os tinteiros, diz que são incompativeis. Já desisntalei tudo e voltei a instalar e não consigo que reconheça os cartuchos. Alguem me pode ajudar?? Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Primário
Professor Primário
176 176 7 12
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Solucionado!

Cartucho de tinta incompativel/não reconhecido

@Nokas1985 bem vindo (a) ao suporte HP! 😉
As impressora HP possuem regionalização e são disponibilizadas exclusivamente para cada território, o sintoma relatado é um problema de regionalização.

A regionalização bloqueia a máquina para uso com cartuchos que não pertencem a sua localidade.
Recomendamos que entre em contato com o suporte HP da sua localidade e verificar a possibilidade de regionalizar a máquina para uso no EUA.


Agradecemos por usar nosso suporte de mídia social. 👍

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte


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Cartucho de tinta incompativel/não reconhecido

@Nokas1985 bem vindo (a) ao suporte HP! 😉
As impressora HP possuem regionalização e são disponibilizadas exclusivamente para cada território, o sintoma relatado é um problema de regionalização.

A regionalização bloqueia a máquina para uso com cartuchos que não pertencem a sua localidade.
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