Cartucho de tinta incompativel/não reconhecido

[Nokas1985]

Comprei em Portugal uma impressora Deskjet3762 all-in-one printer e estava a utilizar o serviço InstanInk da HP. Mudei-me para os EUA e trouxe a impressora. Por não conseguir que me mandassem os cartuchos de tinta para os EUA cancelei o serviço e comprei cartuchos novos origiais HP para a impressora aqui nos EUS. Os indicados para esta impressora são os cartuchos HP65 que foi os que comprei. Mas agora não consigo que a impressora funcione, não reconhece os tinteiros, diz que são incompativeis. Já desisntalei tudo e voltei a instalar e não consigo que reconheça os cartuchos. Alguem me pode ajudar?? Obrigado

[YuriRL · Accepted solution]

@Nokas1985 bem vindo (a) ao suporte HP! 😉
As impressora HP possuem regionalização e são disponibilizadas exclusivamente para cada território, o sintoma relatado é um problema de regionalização.

A regionalização bloqueia a máquina para uso com cartuchos que não pertencem a sua localidade.
Recomendamos que entre em contato com o suporte HP da sua localidade e verificar a possibilidade de regionalizar a máquina para uso no EUA.


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