Cartucho de tinta não funciona - Página 2 - Comunidade de Suporte HP

Kregra · ‎15-05-2023

Consegui um outro cartucho e funciona bem.

Fabio_L32 · ‎15-05-2023

Olá @Kregra

Preciso das seguintes imagens:

- Todos os lados do cartucho

- Data de validade

- Conectores

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Kregra · ‎15-05-2023

GabrielVini · ‎18-05-2023

Olá, tudo bem?

Vou precisar coletar uma informação para seguir. Segue abaixo.

Com o cartucho dentro da impressora e ela ligada e conectada no computador.

Baixa e executa o link a seguir que é o print and scan doctor, ao baixar abre ele e seleciona a sua impressora.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor#downloadModal

Após baixa e selecionar sua impressora, aguarde ele se comunicar com ela, após isso na parte superior terá algumas guias, clica na guia "impressora" e depois em "níveis de cartuchos" e tira um print ou foto e nos envie por aqui por gentileza.

Kregra · ‎18-05-2023

GabrielVini · ‎18-05-2023

Irei enviar uma mensagem no privado para dar continuidade.