Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Valéria_1 · ‎24-04-2023

Estou com problema no cartucho da impressora. Ela está substituindo a cor azul e verde pela cor rosa. Já fiz os procedimentos que o site manda mas não resolveu . Alguém pode me ajudar por favor ?

Fabio_L32 · ‎24-04-2023

Olá @Valéria_1

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Veja se os procedimentos abaixo :

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/document/...

Att,

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Valéria_1 · ‎24-04-2023

Grata pelo retorno mas mesmo apos todos esses procedimentos a impressora continua trocando as cores

Fabio_L32 · ‎24-04-2023

Olá @Valéria_1

Pode ser as cabeças de impressão, já foram trocadas alguma vez ?

No aguardo

Att,

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Valéria_1 · ‎24-04-2023

Não

Fabio_L32 · ‎24-04-2023

Olá @Valéria_1

Impressora em garantia ?

No aguardo

Att,

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Valéria_1 · ‎24-04-2023

Não 😔 já estou com a ela a 3 anos ...agora que acabou a tinta e estou com esse problema

Fabio_L32 · ‎25-04-2023

Olá @Valéria_1

Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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