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Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou com problema no cartucho da impressora. Ela está substituindo a cor azul e verde pela cor rosa. Já fiz os procedimentos que o site manda mas não resolveu . Alguém pode me ajudar por favor ? 

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Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Olá @Valéria_1 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se os procedimentos abaixo :

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/document/...

 

Att,


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Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Grata pelo retorno mas mesmo apos todos esses procedimentos a impressora continua trocando as cores 

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Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Olá @Valéria_1 

 

Pode ser as cabeças de impressão, já foram trocadas alguma vez ?

 

No aguardo

 

Att,


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Não 

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Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Olá @Valéria_1 

 

Impressora em garantia ?

 

No aguardo

 

Att,


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Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Não 😔 já estou com a ela a 3 anos ...agora que acabou a tinta e estou com esse problema 

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Reitor Reitor
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Cartucho de tinta pra Hp smart tank 514

Olá @Valéria_1 


Caso queira, os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att, 


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