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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho de tinta preto HP F6v29AB que após ser instalado está com falha na impressão.

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao substituir o cartucho de tinta preto HP F6v29AB o mesmo apresentou o problema de não imprimir a terceira linha a cada 5 linhas impressas. Após a substituição do cartucho avariado por outro novo a impressora voltou a imprimir normalmente. A garantia do cartucho avariado vai até 03/2022, como posso proceder para a troca deste cartucho avariado?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Cartucho de tinta preto HP F6v29AB que após ser instalado está com falha na impressão.

Olá @Infotop , bom dia !

 

Você chegou a tentar limpar os contatos do cartucho pra ver se mudava algo ?
Caso não tenha feito, use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

 

Se já realizou, nos informe:

 

- Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?

- Qual data de compra do cartucho ?

- Siga as orientações do link abaixo para tirar fotos do cartucho e postar aqui:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

Para postar, clique no ícone fotos.

Obs: As fotos devem ter no máximo 500kb.

 

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Cartucho de tinta preto HP F6v29AB que após ser instalado está com falha na impressão.

Olá @Ronaldo_Ferreir , bom dia !

 

Em resposta:

 

Você chegou a tentar limpar os contatos do cartucho pra ver se mudava algo ? 

Sim.

 

Se já realizou, nos informe:

 

- Qual modelo de impressora HP usa esse cartucho ?
Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636

- Qual data de compra do cartucho ?

17/08/2020


contatos.jpgdata.jpgetiqueta.jpginjetor.jpg

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Cartucho de tinta preto HP F6v29AB que após ser instalado está com falha na impressão.

Olá @Ronaldo_Ferreir , bom dia !

Por favor, podes me informar como solicitar a troca de cartucho de tinta HP com defeito?
Como mostrado na última mensagem o cartucho é novo, mas apesar dos procedimentos continua com falhas na impressão.

Atenciosamente.

Everton Araujo

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