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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Cartucho de tinta vazando e a impressora não aceita o cartucho

HP OfficeJet Pro 6970
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao substituir o cartucho 904 vazio, pelo 904xl novo original hp a impressora pedia para retirar e colocar novamente, o que foi feito várias vezes sendo que o mesmo estava vazando e não sendo mais possivel colocá-lo na impressora, por estar sujando tudo com tinta.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
208Exibições
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Cartucho de tinta vazando e a impressora não aceita o cartucho

Olá @JM57 , boa tarde !

 

Mesmo limpando os contatos do cartucho ele volta a vazar ?

 

Se sim, me informe o seguinte:

 

- Qual a data de compra do cartucho ?

- Qual a data de validade registrada no cartucho ?

- Siga as orientações do documento abaixo para tirar algumas fotos do cartucho e carregar aqui para verificarmos:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585/documen...

 

:LightBulb:Obs: As fotos devem tem no máximo 500kb e basta clicar no ícone fotos para carregá-las.

 

No aguardo

 

 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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