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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Cartucho de tinta

Cartucho HP 564 - CB316WL

Caros

 

Adquiri um cartucho na loja Kalunga do shopping Frei Caneca em 27 de agosto de 2019. 

 

Minha impressora não reconhece o cartucho. Perdi o prazo para troca na loja.

 

Validade: 07/2020

 

Como deverei proceder?

 

Cordialmente

 

Isabel P. Santos

 

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Cartucho de tinta

Olá Isabel_P_Santos!

 

Qual é o modelo da sua impressora?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Cartucho de tinta

Boa tarde,

 

A minha impressora é HP Photosmart Plus.

 

Aguardo solução, pois estou com o cartucho na impressora, porém o cartucho nao é reconhecido pela impressora.

 

A validade do cartucho é 07 de 2020.

 

Como proceder?

 

Atenciosamente

 

Isabel

 

 

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Cartucho de tinta

Oi Isabel_P_Santos!

 

HP Photosmart Plus - B209a ou HP Photosmart Plus - B210 ?

 

Realize os procedimentos indicados no link abaixo para ver se volta a reconhecer o cartucho.

 

A mensagem "Problema no cartucho de tinta" é exibida no painel de controle do equipamento

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Cartucho de tinta

Infelizmente não consegui enviar o comprovante de compra para a substituição do cartucho. Está com 633 KB.

Zipei e ficou com 589KB. 

 

Vou tentar diminuir o tamanho da imagem novamente.

 

Abs

 

Isabel

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Cartucho de tinta

HP Photosmart Plus - B209a

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Cartucho de tinta

Conseguiu realizar os procedimentos indicados?

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Cartucho de tinta

Boa noite Roseli,

 

Não consegui ver os procedimentos. Poderia reenviar, por gentileza?

 

Grata

 

Abraços

 

Isabel

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Cartucho de tinta

São esses: A mensagem "Problema no cartucho de tinta" é exibida no painel de controle do equipamento

Clique no link para abrir.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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